即以不速之客的身份拜访客户，这分为初访和复访。

　　1）初访：完全以陌生人的身份访问客户。作为业务员要能承受客户的冷淡与拒绝，坚定信念，以百折不挠的精神把我们的产品推销出去。作为业务员要能根据当时的情境，找到一种和客户接近的方法，为成交作一个良好的铺垫。

　　怎样接近呢？各人有各人的方法，下面罗列几种：

　　A、调查接近：以市场调查的方式接近客户。

　　B、询问接近：这是一种常见的方法，要让对方明确自己的身份。

　　C、帮忙接近：抓住机会，帮助对方陈列等和对方接近。

　　D、赞扬接近：适时、适地、适当地夸奖客户。

　　E、赠品接近：用公司漂亮、新奇的礼物来吸引对方。

　　F、求教接近：向客户请教产品销售中的问题。

　　接近客户的过程中，业务员要注意下列事项：

　　A、良好的第一印象，注意仪表、谈吐。

　　B、唤起客户的注意力

　　a.保持目光接触；

　　b.利用“实物”（产品或资料）作道具；

　　c.学会逗人笑。人们比较喜欢可笑的事、可笑的人。

　　d.把客户拖入推销的过程中。

　　C、及早跟客户找到语言上的共鸣。

　　2）复访：再次造访，相比而言，更容易达成跟客户的默契，要注意礼节、问候，要与初次有所变化，使客户感觉到关系更进一步。