以下规则，对于进驻商城的商家至关重要，请务必仔细阅读。

一、商品发布须知

1、不同规格的商品可以放在一个链接中发布吗？

亲，如果您的商品实际是同一个商品，只是有大、中、小号或者口味、颜色等有多种规格选择，那么只要类目支持设置（并非所有类目都开放宝贝规格设置及自定义，以实际发布页面为准哦），可以放置在一个链接中发布；如果您的商品实际不是一个商品（如被子和枕套），那么请分开发布，否则可能会面临滥发信息或者降权等相关处罚。

2、商品发布原则是什么？

商品主图、详情展示中，必须遵循实物与主图、详情图保持一致的原则。商品一旦售出，均已商品详情图为主。

3、商品成本怎么计算？

商品对应发货地址需根据自己商品成本+物流+包装+人工+运营成本，作为成本价。请核对成本在上架操作。

4、商品条码编写原则是什么？

商品条码编写必须以店铺全名字母开头，以0001起编号。

例如：店铺名：微仓  商品编号：weicang0001-weicang1000

二、发货和物流

1、买家付款了,但我不想发货?

买家购买并付款后，您不想发货，需要主动和买家沟通，如您单方面不发货，可能会引起买家投诉。

2、买家乱填写收件地址要发货吗？

如果买家拍下并付款，您发现买家留下的地址或电话有异常，建议您积极联系买家确认。如果联系不上，建议按买家留下的地址发货，并保存好相关凭证以备不时之需。

3、买家付款后没货了怎么办？

建议您及时联系买家说明情况，协商后续事宜（如延迟发货或买家申请退款，切勿操作虚假发货），避免产生交易纠纷。

4、两个订单是同一个地址怎么发货？

如果同个账户分开购买两个或者多个订单，只要买家填写的收货地址、联系方式等信息是一致的（包括空格、符号等也要一致），您就可以合并两笔订单填写一样的运单号发货，不会报错；

如果只是地址相同，购买的账户不同是无法用同一个运单号发货的哦。

5、一个订单如何输入2个快递单号？

一个订单无法输入2个运单号的哦。

6、买家先买了一个商品，又买了另外一个商品，是否可以填写一个运单号？

可以哦，如果买家分开购买2个及多个订单，只要买家填写的收货地址是一致的，您就可以2笔订单填写一样的运单号，不会报错。

7、买家分开多个账号购买多件，如何发货？

此种情况需要分开用不同的运单号发货，只有买家用相同的账户相同的收货信息（包括空格、符号等也要一致）的情况下才可以用同一个运单号发货哦。

8、买家收货地址超区怎么办?

亲，如遇买家收货地址超区的情况，建议您主动联系买家核实能送达的物流公司，积极帮助转运，或可以和买家确认是否需要更换收货地址。

9、买家收货地址是海外怎么发货？

亲，您可以联系具有国际快运资格的物流公司进行发货，发货操作和普通发货操作一致哦。

10、买家没付款我能发货吗？

交易状态为“买家已付款”方可操作发货买家。如果买家未成功付款，建议不要发货，如您已经发货，钱款无法追回，风险需要您自己承担哦。

11、发货时物流丢件了，怎么处理？

建议您和物流核实货物情况，并进行货物的索赔处理，同时积极和买家沟通处理，如买家仍然需要货物，您可以重新发货给买家，如买家不需要货物了，请您尽快帮助买家退款处理 。

12、同一个物流单号可以多次使用吗？

同一个物流单号不能多次使用，只能使用一次哦。

13、快递员电话联系不上买家怎么办?

建议您主动联系买家协商交易，请买家配合提供其他有效的联系方式，如因买家跟人原因还是无法联系上买家，请保留好相应物流拒签记录，后续可以要求买家承担相应拒签所导致的运费。

三、运费模板设置

不知道如何设置运费模板，下面就给大家带来运费如何设置步骤，请大家注意看。

第一步：物流工具中-运费方案（以微仓模板为例）

方案名称：微仓（同一个店铺方案名称不能重复）

概括说明：新疆、西藏不包邮，港澳台暂时不支持发货，还请亲见谅。（如全国包邮可以设置为全国包邮，根据实际情况填写）

商品地址：如实填写

区域销售：根据实际情况选择。

第二步：限售设置

如商品只在指定区域内销售，则可选择限售设置。

指定区域选择：

设置为限售的商品只能在指定区域内销售。

如：

1、设置“指定区域设置运费”为北京，则此商品只能在北京区域内销售，且订单运费则为“指定区域设置运费”的运费计算。

2、设置“指定区域设置运费”只设置北京区域，则收货地址将在超出北京区域内无法提交订单。如，顾客下单订单地址为天津，将无法提交订单。

第二步：不限售设置

设置默认运费。

根据实际情况填写各地运费情况。且每个地区只能选择一次给“指定区域设置运费”。

如：

1、如设置北京区域“指定区域设置运费”为免运费。则收货北京区域内无运费。

2、如设置澳门特别行政区、香港特别行政区有运费“指定区域设置运费”为有运费。那么收货地址在澳门特别行政区、香港特别行政区区域内订单将产生运费为“指定区域设置运费”的运费。

3、未设置的收货地址运费将按照默认运费产生相应运费。如天津未设置“指定区域设置运费”则收货地址为天津的运费将以默认运费计算订单运费。

4、添加各地运费请点击“给指定区域设置运费”即可。且每个区域只能设置一次。不可重复。根据实际情况填写各地运费标准即可。

第三步：运费模板查看

生成运费模板后，可在方案一览查看生成的运费模板。

第四步：运费设置

创建商品—运费方案，选择需要的运费模板即可。